Ocard CRM 顧客經營管家

Ocard CRM 助力品牌善用全通路數據有效會員經營和個性化行銷，提高顧客參與度，並養成顧客忠誠度、營收持續成長。藉由內建 AI 功能，即使零技術基礎也能輕鬆掌握數據與顧客輪廓，進行精準再行銷。

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一、打造獨具風格的顧客忠誠計畫

• 無限量會員分級，自定各等級專屬福利。
• 多樣態的集點活動，滿足各式回流計劃。
• 三大互動抽獎模組，輕鬆發揮活動創意。
• 紅利回饋、問卷、自動貼標、MGM、優惠券、自動贈禮，多元行銷工具煉化忠誠顧客。

二、全通路流量轉化為會員有效變現

• 門市報手機輕鬆入會，人流沈澱進流量池。
• 整合品牌官網、電商，線上流量變會員。
• 結合 Ocard 電子票券商城、線上點外帶外送系統，會員流量池實際變現。
• 同步全通路會員資料、會員紅利、會員權益，打造一致的顧客體驗。

三、高度整合打破數據孤島

• 支援電商開店平台、POS、聊天機器人、訂房網等第三方串接，一站彙整顧客數據。
• 支援串接 LINE 官方帳號、whatsapp 通訊軟體，打通溝通管道。
• 360 度掌握顧客行為，分析顧客的消費模式、識別趨勢並制定行銷活動，有效吸引顧客回流。

四、360 數據分析工具

• 30+ 維度篩選條件，提供品牌最細緻的分析結果。
• Ocard RFM 分眾工具，識別黃金客、一般客、沈睡客，制定個人化的行銷活動，養成忠誠度。
• Ocard BI 商業智慧工具，打造品牌專屬可視化圖表，利用有根據的決策，促進營收成長。

五、AI 自動化行銷，孵化忠誠顧客

• AI 沈睡客喚醒、天氣預測攬客，再次喚回消費，提前預防顧客流失。
• 自訂注入品牌靈魂的行銷劇本，24 小時自動觸發推播，個性化的推播訊息，讓顧客經營時刻在發生。

Ocard CRM 超過 6,000 間知名店家指定使用，深化品牌流量池，打造 70%+ 高效回流率。會員經營成功案例分享

1. 胡同燒肉：兩年募集近 6 萬會員，運用 Ocard 打造會員共榮圈 
2. 美福飯店：見 Ocard 會員系統，創造 77% 超高「顧客回流率」 
3. 糖朝：善用系統深化會員關係，締造甜點王朝 

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